Produkter
Aluminiumprofiler
Aluminiumprofiler
Tillbehör Aluminiumprofiler
Tillbehör Aluminiumprofiler
Laserskurna plattor - Råmaterial Aluminium - Rörsystem - Kabelkanaler
Laserskurna plattor - Råmaterial Aluminium - Rörsystem - Kabelkanaler
Mekaniska tillbehör
Mekaniska tillbehör
Dynamik M
Dynamik M
Dynamik E
Dynamik E
Dynamik T
Dynamik T
Dynamik PN
Dynamik PN
Verkstadsförnödenheter Förbrukningsvaror
Verkstadsförnödenheter Förbrukningsvaror
Solar
Solar
DIY - Kits / Sim Racing
DIY - Kits / Sim Racing

Hur kan vi hjälpa till?

🧾

Tjänster

Här finns all information relaterad till våra tjänster.

🧾

Produkter

Här kan du hitta de vanligaste frågorna och svaren relaterade till våra produkter.

🧾

Motedis specialkoncept

Här kan du hitta definitionen av några speciella ord som vi använder i vår butik.

Tjänster

Vilka är leveranstiderna?

Våra leveranstider anges på produkten. De beror på produkttyp, försäljningstyp och hur långt du bor från vårt närmaste lager.
Produkten i din kundvagn med längst leveranstid avgör leveranstiden för din order.

Vilka betalningsmetoder erbjuder vi?

Våra betalningsmetoder varierar per land. Du ser de tillgängliga metoderna i checkouten.

Hur kan jag avboka min beställning?

Ordern avbeställs automatiskt om den inte har betalats inom 10 dagar. Du kan också lämna en kommentar i kontrollcentret för att begära avbeställning. Villkor för avbeställning under produktion: -Du kan avbeställa så länge produktionen inte är avslutad. -Om profilerna i din order ännu inte har kapats. (Observera att kapning görs på begäran av varje kund).

Kan jag hämta min order?

För närvarande erbjuder vi avhämtning i Tyskland och Spanien. Om du vill hämta din order väljer du bara avhämtningsalternativet under frakt i checkouten.

Vad är det bästa sättet att kontakta Motedis?

Det bästa sättet att kontakta oss är via kontrollcentret för din order eller via e-post. Vi kommunicerar inte per telefon. Det är därför ingen idé att försöka nå oss per telefon i Tyskland eller via våra partners.

Varför ändras inte spårningen av min order?

Det kan ta flera dagar innan spårningen uppdateras. Om du efter 3–4 arbetsdagar inte ser någon förändring, skicka ett meddelande i kontrollcentret för den aktuella ordern.

Har min beställning skickats än?

När din order skickas får du en avisering i kontrollcentret. Ungefär 12 timmar efter detta får du spårningsinformation för paketet.

Kan jag lägga till produkter i min pågående order?

Ja, meddela oss i kontrollcentret så ger vi dig instruktionerna.
Observera: Tillägg av produkter är endast möjligt om din order är i produktion.

Hur får jag min faktura?

Du kan ladda ner den från kontrollcentret för den aktuella ordern.

Produkter

Vilka toleranser gäller för kapade aluminiumprofiler?

Toleransen vid kapning är 0,30 mm.

Kan vi beställa profiler längre än 1980 mm?

Ja, du kan beställa stänger upp till 6 m. Fraktkostnaderna är dock mycket höga. För längder över 1980 mm, kontakta oss i kontrollcentret.

Har ni V-Slot-profiler?

Nej, vi har inte V-Slot-profiler för tillfället.

Säljer ni svarta profiler?

Nej, alla våra profiler är av aluminium.

Min order har levererats men produkter saknas eller är skadade. Vad ska jag göra?

Skriv till oss i kontrollcentret för den aktuella ordern, ange berörda produkter och kvantiteter, och ta foton på skadorna (de kommer att begäras).

Motedis specialkoncept

Vad är Babble Factor?

Motedis automatiserar hela inköpsprocessen i vårt onlinegränssnitt för kunder och tar bort onödiga tjänster för att kunna erbjuda mycket konkurrenskraftiga priser för både små och stora beställningar. På så sätt är industristandardprodukter tillgängliga för alla som kan hantera en ”fåordig robot”.

Babble Factor mäter hur mycket kommunikation dina beställningar kräver jämfört med andra köpare. Den tittar på:

Meddelanden per order: meddelanden på grund av våra fel (t.ex. saknade delar) undantas.
Ordervärde: hur mycket du spenderar per order.

- En hög Babble Factor betyder att du skickar fler meddelanden per spenderad € än genomsnittsköparen. Fler meddelanden innebär högre kostnader och mindre effektivitet.
- En låg Babble Factor betyder att du slutför order med färre meddelanden, vilket hjälper till att effektivisera processen och kontrollera kostnader.

Vad är Pizu?

Pizu är en slags avgift för plockare. Denna ”avgift” tas endast ut om du tar ut en enhet av produkten.

Behöver du fortfarande hjälp?

Vi svarar inom en arbetsdag. Tänk på effekten på din status som Efficiency club status in mind

✉️
Email support
info@motedis.com
🎫
Control center
Redigera dina uppgifter, kontrollera orderinformation etc.