Hogyan segíthetünk?

A szállítási időket a termékoldalon tüntetjük fel. Ezek függenek a termék típusától, az értékesítés módjától és attól, milyen messze van a legközelebbi raktárunktól.
A kosárban lévő, leghosszabb szállítási idejű termék határozza meg a rendelésed szállítási idejét.

A fizetési módok országonként eltérőek. A felkínált lehetőségeket a checkout folyamatban látod.

A rendelés automatikusan törlésre kerül, ha 10 napon belül nem kerül kifizetésre. A lemondást a vezérlőközpontban hagyott megjegyzéssel is kérheted. Lemondási feltételek gyártás közben: -A lemondás addig lehetséges, amíg a gyártás nem fejeződött be. -Ha a rendelésedben szereplő profilokat még nem vágták le. (Felhívjuk a figyelmet, hogy a vágásokat minden esetben egyedi kérésre végezzük).

Jelenleg Németországban és Spanyolországban kínálunk átvételi lehetőséget. Ha személyesen vennéd át a rendelésed, válaszd a checkout szállítási részén az átvétel opciót.

A legjobb, ha a rendelésed vezérlőközpontján keresztül vagy e-mailben írsz nekünk. Telefonon nem kommunikálunk, ezért felesleges minket Németországban vagy partnereinknél telefonon keresni.

A nyomkövetés frissítése több napot is igénybe vehet. Ha 3–4 munkanap után sincs változás, írj üzenetet az érintett rendelés vezérlőközpontjában.

Amint a rendelést feladjuk, értesítést kapsz a vezérlőközpontban. Körülbelül 12 órával később megkapod a csomag követési adatait.

Igen, jelezd nekünk a vezérlőközpontban, és megadjuk az eljárást.
Figyelem: Hozzáadás csak akkor lehetséges, ha a rendelés gyártás alatt van.

Letöltheted az érintett rendelés vezérlőközpontjából.

A vágási tűrés 0,30 mm.

Igen, akár 6 m hosszú rudakat is rendelhetsz. A szállítási költség azonban nagyon magas. 1980 mm feletti hossz esetén kérjük, a vezérlőközponton keresztül vedd fel velünk a kapcsolatot.

Jelenleg nincsenek V-Slot profiljaink.

Nem, minden profilunk alumíniumból készül.

Írj nekünk az érintett rendelés vezérlőközpontjában, részletezd a termékeket és a mennyiségeket, és készíts fotókat a sérülésekről (ezeket kérni fogjuk).

A Motedis teljesen automatizálja a vásárlási folyamatot online ügyfélfelületünkön, és eltávolítja a felesleges szolgáltatásokat, így kicsi és nagy rendelésekre is nagyon versenyképes árakat kínálunk. Ily módon az ipari szabványú termékek mindenki számára elérhetők, aki „szófukar robottal” is boldogul.

A Babble Factor azt méri, mennyi kommunikációra van szükség a rendeléseidhez más vásárlókhoz képest. Figyelembe veszi:

Üzenetek rendelésenként: a mi hibáinkból eredő üzenetek (pl. hiányzó alkatrészek) nem számítanak bele.
Rendelési érték: mennyit költesz rendelésenként.

- A magas Babble Factor azt jelenti, hogy több üzenetet küldesz elköltött €-nként, mint az átlagos vásárló. Több üzenet magasabb költséget és kevésbé hatékony folyamatot eredményez.
- Az alacsony Babble Factor azt jelenti, hogy kevesebb üzenettel zárod le a rendeléseket, ami segít az egyszerűsítésben és a költségek kézben tartásában.

A Pizu egyfajta díj a komissiózók számára. Ezt a „díjat” csak akkor számítjuk fel, ha a termékből egy egységet kiveszel.